2022年1月11日 admin CTIシステムCTIのモニタリング・ウィスパリング機能とは?メリットをご紹介 コンピューターと電話の統合システムである「CTIシステム」を活用して顧客との電話応対業務を行うコールセンター。 コールセンターで電話応対業務中のオペレーターに、管理者が遠隔でアドバイスができる機能が、CTIシステムに搭載 […]