自社でコールセンターを立ち上げるにあたっては、オペレーターの育成が欠かせません。 その際、効果的に新人育成を進めるためには、育成のポイントをしっかりと押さえたうえで従業員教育を進める必要があります。 そこで今回は、コール […]