2022年3月8日 admin アウトバウンドコールアウトバウンドのコールセンターで検討すべきKPIの項目をご紹介 どのような業務であっても「KPI」の設定は重要です。アウトバウンドのコールセンターにおいても、KPIを正しく設定することによって、業務の水準を押し上げることにつながります。そこで、今回の記事ではアウトバウンドのコールセン […]