2022年1月17日 admin CTIシステムCTIのオートコールとは？機能や活用方法についてご紹介 CTIシステムには、顧客リストの相手先に次々と電話をかけられる「オートダイヤリング（オートコール）」という機能があります。 一斉架電が可能なので、アンケートや営業などさまざまな場面で活用ができそうだと思いませんか。 今回 […]
2021年12月5日 admin CTIシステム【CTIの機能】テレアポの効率化を助けるオートコールとは？ コールセンターでは、限られた人数で数多くの顧客とやりとりをするため、業務がひっ迫することも珍しくありません。アウトバウンド業務のコールセンターにおいて役立つのが、CTIシステムが持っている「オートコール」というシステムで […]
