2023年7月6日 admin テレアポテレマ・テレオペ・テレアポの違いと業務内容についてご紹介 コールセンターの業務には「テレマ」「テレオペ」「テレアポ」等の、似たような職種名の略称がありながら、仕事内容が異なります。どれも購買促進や商談の確約、商品やサービスに対するアフターフォロー等、企業にとって欠かせない要素を持っていますが「どう違うのか」と聞かれると戸惑ってしまう方も多いようです。そこで、今回はテレマ・テレオペ・テレアポの具体的な業務内容や違いについて詳しくご紹介いたします。
2022年9月4日 admin コールセンターコールセンターのテレアポ業務とは?テレオペ・テレマとの違いも解説 コールセンターでは、通話デバイスを用いてさまざまな業務を担っています。 コールセンター業務の1つに「テレアポ」がありますが、具体的に何をしているのかご存知でしょうか? そこで今回は、コールセンターのテレアポ業務の内容につ […]