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テレマ

2023年7月6日 admin テレアポ

テレマ・テレオペ・テレアポの違いと業務内容についてご紹介

コールセンターの業務には「テレマ」「テレオペ」「テレアポ」等の、似たような職種名の略称がありながら、仕事内容が異なります。どれも購買促進や商談の確約、商品やサービスに対するアフターフォロー等、企業にとって欠かせない要素を持っていますが「どう違うのか」と聞かれると戸惑ってしまう方も多いようです。そこで、今回はテレマ・テレオペ・テレアポの具体的な業務内容や違いについて詳しくご紹介いたします。

2022年9月4日 admin コールセンター

コールセンターのテレアポ業務とは?テレオペ・テレマとの違いも解説

コールセンターでは、通話デバイスである「CTIシステム」を用いて様々な業務を行っています。 そのなかに「テレアポ」と呼ばれる業務がありますが、具体的には何をしているかあまり知らない…という方も多くいらっしゃるようです。 […]

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2020年1月6日
Mostable(モスタブル)
ホームページ開設いたしました。
2020年1月6日

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