2022年6月11日 admin アウトバウンドコールアウトバウンドコールセンターの管理・生産性向上のポイント アウトバウンドのコールセンターでは、顧客とのやりとりを通じてさまざまな利益をもたらします。しかし、管理や生産性の効率が悪いと、効果的に利益を得ることはできません。 そこで今回は、アウトバウンドコールセンターの管理・生産性 […]
2022年1月29日 admin コールセンター【コールセンターのアウトバウンド】業務を効率的に行うための4つのポイント コールセンターからお客様へ連絡をしてテレマーケティング（営業電話）やアンケート調査などをする「アウトバウンド業務」。 コールセンターの担当者は、アウトバウンド業務の効果を高めるためになるべく多くのお客様に連絡をしたいと考 […]
2021年11月27日 admin アウトバウンドコールコールセンターでのアウトバウンド業務効率化を図るために見るべきポイントまとめ コールセンターでは、企業側から営業のための電話等のアプローチを行う「アウトバウンド」という業務を行うことがあります。このアウトバウンドコールを効率化することで、コンバージョン率を高め、企業の利益につなげることが可能です。 […]
